运营商拥有庞大的客户资源和营业厅网络，需要研究如何维系客户关系和深度挖掘销售价值。未来，谁能在持续营销方面寻找到强大的整合能力，谁就将获得可持续的竞争力，最终实现更高的收益。

　　从最初的收费厅演变为销售厅，又从销售厅演变为服务厅，在4G时代，营业厅将会演变成为体验厅，让更多的人亲身体验数字化时代4G业务的精彩。

　　推广新的经营理念，将营业厅具有直接面对顾客等特有的优点尽情发挥，使其成为了运营商和顾客互动的最好窗口。

　　对顾客，通过联网信息发布平台让营业厅可以成为运营商宣传品牌文化，展示品牌内涵，提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。

智能终端具有的优势特点：

1、信息实效性

　　与传统纸质宣传对比，所有优惠信息、重要公告通知、价格调整、业务宣传单幅等能够及时传达至所需营业网点；

　　传统纸质宣传，需要印刷、布置、物流等时间，而信息发布系统瞬间完成所有网点发布。

2、节约成本性

3、宣传内容丰富性

　　终端播出板式多样化，音视频、PPT、图片、网页等文件混合、组合播出。

　　分屏显示，运营商营业厅形象广告、产品宣传、天气资讯、时间日期、业务公告、公益宣传片等信息受众由被动接收，转为主动收看。

　　动态的视频与静态的图片，一动一静，让屏幕的内容活跃起来，让顾客更愿意主动观看。

4、高互动性，增加客户体验感

　　具有互动性的内容，让客户自己动手，进一步客户主动性去接受商家宣传的理念；

　　Wifi热点覆盖，客户能进行手机上网，软件下载等，有利于缓解客户的等候心情，又能增加公司的增值业务；

　　如小屏与大屏幕的互动，体感游戏等，让客户在娱乐中体验到服务，对企业的认可。

5、管理方便安全

（1）远程集中管理

可远程控制终端开关机及开关屏，控制音量大小；

可设置终端多时段定时开关机、定时下载、定时音量控制；

通过分组管理，可以实现不同地区、不同终端播放不同节目，以适应个性化的需求。

（2）远程实时监控，了解终端播放状态

（3）安全、可靠

 

　　智能终端在电信营业厅成为亮点，让营业厅增添的不了色彩。同时，也让客户感觉到营业厅的的服务有了大大的提升。

知名智能终端厂家：冠众（www.winallgz.com）